Aftermarket Momentum 2011 - El desafío de consolidar el crecimiento

• Muchas veces es mejor cambiar nuestros viejos hábitos para generar lo que comúnmente se llama Alta Eficiencia en la Disponibilidad y en calidad de Atención al Cliente.
• Necesitamos establecer la dirección de nuestro negocio. Para lograrlo debemos tener una visión mas global como distribuidor o casa proveedora de repuestos.
• El hecho de consolidar el desafío, significa poder dar firmeza y solidez a nuestro trabajo y para lograrlo, debemos crear una situación propicia entre nuestros empleados y clientes.
• Para lograr un equilibrio debemos alinear nuestras actividades y objetivos. Y debemos repensar nuestro negocio en el contexto del mercado actual que estamos viviendo.

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• Cuando no se dan las cosas o situaciones como uno espera, se generan situaciones de frustración, desconexión y distanciamiento con el otro.
• En el caso de empresas donde existan brechas generacionales se evidencian diferentes paradigmas culturales entre las distintas generaciones. Además, muchas veces se dan situaciones donde los padres eclipsan a sus hijos y no les permiten aplicar sus conocimientos. Por eso, entendemos que se deben analizar aquellas cuestiones que se dan en la comunicación interna de una empresa para que se puedan armonizar las relaciones humanas dentro de la misma y minimizar estas diferencias generacionales que hacen difícil el trabajo diario.

• Inteligencia emocional es un concepto nuevo, se opone o se complementa con la inteligencia racional que es lo que más se ha estudiado a hasta ahora.
• La racional la necesitamos, pero en este momento se da más importancia a las emociones.
• Las personas brillantes no son necesariamente las que más éxito tienen ni en los negocios ni en la vida privada.
• Hasta ahora se daba más importancia a la inteligencia que a las habilidades. La inteligencia es necesaria, pero las habilidades sociales lo son más.
• La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás.
• Cuando seamos inteligentes emocionalmente ayudaremos a los demás a reconocer sus emociones, manejarlas y dominarlas. Motivarlos, haciéndolos responsables de su puesto y resultados y que se entusiasmen. Fortalecerás su motivación.

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• Hay una disociación entre lo que ocurrió el 31 de octubre de 2011 y la calle. La calle todavía no siente los efectos de las medidas que realizó el gobierno una semana después de ganar las elecciones, con respecto al mercado de cambios.
• Nunca compré la idea de que arreglando dos o tres cositas se arreglaba todo. Tampoco estamos en una situación gravísima.
• ¿Por qué no hubo crisis en el período 2003 – 2010? Porque el garante fue la explosión de los agrodólares.
• Se vienen fugando dólares desde 4 años. Pero los agrodólares son los garantes de que esto no se convierta en un default. La principal clave mundial para la Argentina es el precio de la soja, que por ahora sigue en niveles históricamente altos.
• Los resultados que se pronostican no se van a dar, lo que viene es peor. Veo una Argentina sin crédito o con el crédito a una tasa inaccesible. Veo inflación pero también falta de crecimiento.
• Los subsidios están explotando, si hablás con el gobierno es parte del modelo, pero esto, para mí, es incontinuable.
• Me da la idea de que en el gobierno conocen la magnitud del lío económico en el que están metidos y no saben cómo hacer.
• Cuando sumo el déficit, déficit de los vencimientos de la deuda, las provinciales en pesos, me da un agujero. Pero si das aumento en salarios y subsidios, crece el agujero.
• Nada va a ser igual a antes del 31 de octubre. Con las medidas que el gobierno dictó el 31 de octubre nos hizo retroceder 30 años.
• Mi pretensión es que estén atentos. No es gravísimo, pero no es algo fácil tampoco.
• Lo próximo es lo más parecido a la vieja Argentina, pero mejor y diferente. El mundo ochentista sin boom de comodities, con tasas de interés volando py Latinoamerica totalmente defaulteada ya no existe. No hay empresas estatales con grandes deudas como fueron Segba, Entel, etc. Y hoy los agrodólares continúan siendo muy importantes.
• No está clara la situación hoy, pero pienso que el gobierno no dará un giro ni cambiará el rumbo. Tampoco creo que nos convirtamos en Venezuela.
• Mi llamado es a estar atentos. Veo un 2012 difícil pero no imposible y hasta con algunos meses positivos en donde habrá que aprovechar las oportunidades. Mi consejo es seguir atentamente todo el escenario hasta ver el final del camino.